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Retour produit

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Les produits doivent impérativement être retournés chez Alguonat dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du numéro de retour.

Pour retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes:

1- Contact Service Clients Alguonat.com

Pour retourner un article, vous devez au préalable contacter l'entreprise Alguonat pour obtenir un numéro de retour. Vous pouvez nous joindre par mail à Contact@alguonat.com, en précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés dans le bon de livraison.

2- Retour Produits par la Poste

Une fois, le numéro de retour obtenu, vous enverrez le colis concerné à l'adresse suivante :

Alguonat
Service retours
3 rue de la vieille cavée

14 860 Robehomme

Nous vous prions de noter que nous n'acceptons pas les colis qui ne sont pas accompagnés d’un numéro de retour. Il nous faut environ 30 jours ouvrés pour traiter votre demande de remboursement.En cas de rétractation, Alguonat s’engage au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais d’envois et de retour. Nous vous informerons par e-mail ou par téléphone du suivi de votre demande. Le remboursement s’effectuera par chèque. Pour toute information complémentaire, contactez notre Service Clients.

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